Сообщение в домовом чате Владимира не считается заявкой в управляющую компанию

Сообщение в ленте домового чата не является официальной заявкой в управляющую организацию. УК может ответить на него, но обязана это делать только после подачи обращения установленным способом, объяснили в администрации Владимира.

Для официального обращения нужно использовать чат-бот «Госуслуги Дом» в МАКС. Найти его можно среди участников своего домового чата.

После отправки обращения заявке присваивают уникальный номер, а сама она автоматически попадает в ГИС ЖКХ. С этого момента обращение считается официальным, и управляющая организация обязана рассмотреть его в сроки, установленные законом.